こんにちは。営業担当の田口です。 前回、「カスタマージャーニー」を作るプロセスの一例をご紹介させていただきましたが、今回は完成したカスタマージャーニーの活用方法の例をご紹介します。 １）見つかった課題の本質を深掘してみる … 続きを読む 完成したカスタマージャーニーの活用方法