こんにちは。営業担当の田口です。 最近、BtoCの取引先様から、こんなご相談を受けることが多くなりました。 「お客さまとのタッチポイント（接点）が多様化していて、何に投資していいのかわからない（＝何から手を付けていいのか … 続きを読む カスタマージャーニーを作るメリットとは？